Tu opinión nos ayuda a mejorar y seguir construyendo bienestar.
En Constructora Poporo nuestro propósito es ofrecerte un servicio cercano, claro y oportuno. A través de este espacio puedes registrar tus Peticiones, Quejas, Reclamos, Reconocimientos o Sugerencias, de forma fácil y en línea.
Antes de registrar tu PQRS, ten en cuenta:
Petición
Es una solicitud de información, consulta o requerimiento de documentos relacionados con un proceso o tema específico.
Queja
Es una manifestación de inconformidad frente a la atención o conducta de un colaborador durante la prestación del servicio.
Reclamo
Es una manifestación de inconformidad relacionada con el producto o servicio recibido, que requiere revisión o solución.
Sugerencia
Es una recomendación que nos permite mejorar nuestros productos, servicios o procesos de atención.
